Como Podemos Ajudar?
Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre nossa plataforma, treinos e assinaturas.
Dúvidas Gerais
O que é a Thunder Jiu-Jitsu?
A Thunder Jiu-Jitsu é a plataforma online mais completa de ensino de Brazilian Jiu-Jitsu. Reunimos mestres lendários e campeões mundiais para ensinar desde os fundamentos básicos até as técnicas mais avançadas através de vídeo-aulas em alta definição.
Preciso ter experiência para começar?
Absolutamente não! Temos trilhas de aprendizado específicas para quem nunca vestiu um kimono. Nossos mestres ensinam detalhes básicos de postura, movimentação e segurança que são fundamentais para qualquer iniciante.
As aulas substituem o treino na academia?
Nós vemos a Thunder como um complemento poderoso ao treino presencial. Ter a chance de revisar uma técnica mostrada pelo seu professor ou estudar um jogo novo em casa acelera drasticamente sua evolução. Nada substituiu o "rola" no tatame, mas o estudo teórico é o que diferencia os bons dos excelentes.
Assinaturas e Pagamentos
Como funciona o período de 7 dias grátis?
Oferecemos 7 dias de garantia incondicional. Você faz sua assinatura e tem acesso total à plataforma. Se por qualquer motivo você decidir que não é para você dentro desse período, basta solicitar o reembolso e devolvemos 100% do valor pago.
Quais as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Amex, Elo), PIX, Boleto e PayPal. Os planos de recorrência (mensal, trimestral e anual) exigem cartão de crédito para a renovação automática.
Como faço para cancelar minha assinatura?
O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo próprio usuário em sua conta. Vá em "Configurações" > "Gerenciar Assinatura" > "Cancelar". Você continuará com acesso até o final do ciclo de fatura atual.
Qual a política de reembolso?
Respeitamos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor. Você tem 7 dias corridos após a compra para solicitar o arrependimento e receber o valor integral de volta. Após esse período, não oferecemos reembolsos de períodos já utilizados.
Dúvidas Técnicas
Posso assistir em quais dispositivos?
Nossa plataforma é responsiva e funciona em Smartphones (Android/iOS), Tablets, Computadores e Smart TVs através do navegador. Recomendamos o uso do Google Chrome ou Safari para melhor performance.
Como funciona o download offline?
Nos planos trimestral, anual e vitalício, você pode usar nosso app móvel para baixar as aulas e assisti-las sem conexão com a internet. Ideal para estudar técnicas em locais sem sinal.
Ainda não encontrou o que procurava?
Nossa equipe de suporte está pronta para te ajudar.
Falar com Suporte